কেন আমি টিকিট কিনে গ্রুপে যোগ দিতে পারি না?

কেন আমি টিকিট কিনে গ্রুপে যোগ দিতে পারি না? সাম্প্রতিক পর্যটন খরচ হট স্পট পিছনে কারণ প্রকাশ

সম্প্রতি, "টিকিট কিনছেন কিন্তু ট্যুর গ্রুপে যোগ দিচ্ছেন না" সোশ্যাল মিডিয়ায় একটি আলোচিত বিষয় হয়ে উঠেছে। অনেক গ্রাহক রিপোর্ট করেছেন যে তারা ভ্রমণ পণ্য কেনার পর ভ্রমণ করতে না পারার বিব্রতকর অবস্থার সম্মুখীন হয়েছেন। এই নিবন্ধটি এই ঘটনার পিছনে অন্তর্নিহিত কারণগুলি প্রকাশ করতে গত 10 দিনে সমগ্র নেটওয়ার্ক জুড়ে হট স্পটগুলি বিশ্লেষণ করতে কাঠামোগত ডেটা ব্যবহার করবে৷

1. সাম্প্রতিক পর্যটন খরচ হট স্পট পরিসংখ্যান

2. কেন "টিকিট কিনছেন কিন্তু দলে যোগ দিচ্ছেন না" এর ঘটনা ঘটবে?

1.সরবরাহ এবং চাহিদার মধ্যে গুরুতর ভারসাম্যহীনতা: গ্রীষ্মের সর্বোচ্চ ভ্রমণের সময়, জনপ্রিয় রুটের সরবরাহ-চাহিদা অনুপাত 1:5 এ পৌঁছেছে এবং কিছু ট্রাভেল এজেন্সি "ওভারবুকিং" কৌশল গ্রহণ করেছে।

2.অনিয়মিত শিল্প কার্যক্রম: কিছু প্ল্যাটফর্ম "প্রথমে গ্রাহকদের গ্রহণ করুন এবং তারপরে গোষ্ঠী গঠন করুন" মডেলটি গ্রহণ করে, যার ফলে প্রকৃত গ্রুপ গঠনের হার বিজ্ঞাপিত হারের মাত্র 60-70%।

3.তথ্য স্বচ্ছ নয়: ভোক্তারা প্রায়ই ক্রয় করার সময় প্রকৃত অবশিষ্ট আসনগুলি জানতে অক্ষম হয়৷ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত "শুধুমাত্র X আসন বাকি" বেশিরভাগই বিপণন অলংকার।

4.রিফান্ড মেকানিজমের ত্রুটি: বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম "কোন গোষ্ঠী গঠিত না হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত" নির্ধারণ করে, কিন্তু ভোক্তাদের দ্বারা সৃষ্ট অন্যান্য ক্ষতি বিবেচনা করে না।

3. ভোক্তা অভিযোগ হটস্পট বিতরণ

4. শিল্প বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বিশ্লেষণ

পর্যটন শিল্পের গবেষক লি কিয়াং বলেছেন: "এই গ্রীষ্মে পর্যটন বাজারে তিনটি অস্বাভাবিক ঘটনা রয়েছে: প্রথমত, প্রতিশোধমূলক ব্যবহার হ্রাস পেয়েছে; দ্বিতীয়ত, অভিযোগের সংখ্যা বছরে 37% বৃদ্ধি পেয়েছে; তৃতীয়, ঐতিহ্যবাহী ভ্রমণ সংস্থাগুলি রূপান্তরের যন্ত্রণার সম্মুখীন হচ্ছে।"

একটি OTA প্ল্যাটফর্মের একজন অভ্যন্তরীণ ব্যক্তি প্রকাশ করেছেন: "প্ল্যাটফর্মটিও একটি দ্বিধাদ্বন্দ্বের সম্মুখীন। এটি অবশ্যই ট্র্যাফিক রূপান্তর হার নিশ্চিত করবে এবং অভিযোগের হার নিয়ন্ত্রণ করবে। কিছু পণ্যের অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতির সমস্যা রয়েছে।"

5. ভোক্তাদের জন্য পরামর্শ

1. পণ্য কেনার জন্য একটি আনুষ্ঠানিক প্ল্যাটফর্ম বেছে নিন এবং ট্রাভেল এজেন্সির যোগ্যতা যাচাই করুন

2. প্রচারমূলক পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট এবং চ্যাট রেকর্ড রাখতে মনে রাখবেন

3. এমন পণ্যগুলি বেছে নেওয়ার চেষ্টা করুন যা "একটি দল গঠনের নিশ্চয়তা"। দাম কিছুটা বেশি হলেও নিশ্চিত বেশি।

4. যদি আপনি কোনো বিবাদের সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 12301 পর্যটন পরিষেবা হটলাইনে সময়মত রিপোর্ট করুন।

6. ভবিষ্যতের প্রবণতার পূর্বাভাস

সংক্ষেপে, "একটি টিকিট কেনা কিন্তু একটি দলে যোগদান না করার" ঘটনাটি বর্তমান পর্যটন বাজারে সরবরাহ এবং চাহিদার ভারসাম্যহীনতা এবং অপর্যাপ্ত শিল্প বিধিমালাকে প্রতিফলিত করে। ভোক্তাদের তাদের পার্থক্য করার ক্ষমতা উন্নত করতে হবে, এবং তারা আশা করে যে প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলি তত্ত্বাবধানকে শক্তিশালী করবে এবং শিল্পের সুস্থ বিকাশের প্রচার করবে।